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Publicado por editores externos | El cibao | Jueves 10 septiembre 2020
Ofrecen a los clientes una experiencia didáctica e intuitiva en banca digital
Con la presencia del nuevo superintendente de bancos, Alejandro Fernández W., Banco Popular Dominicano inauguró oficialmente su nuevo modelo de oficinas híbridas, comenzando en las ciudades de San Cristóbal y Bonao.
La ceremonia de apertura de ambas sucursales sirvió para mostrar los detalles de este modelo híbrido de servicios bancarios, que combina los servicios tradicionales con una entrega más amplia de canales digitales de una manera didáctica e intuitiva para que los clientes faciliten su migración al mundo digital.
Este modelo de establecimiento híbrido, innovador en el país, sigue la tendencia internacional de las grandes instituciones financieras en otros mercados.
En detalle, estas primeras oficinas híbridas que abren sus puertas en San Cristóbal y Bonao incluyen grandes áreas de autoservicio con cajeros automáticos multifuncionales que utilizan tecnología biométrica para autenticar al cliente por su huella digital y que permiten realizar operaciones sin tarjetas.
Además, las oficinas cuentan con módulos de Banca por Internet y Popular Telebank, señal de Wi-Fi pública para descargar o actualizar la App Popular, locales comerciales multimedia para los clientes y cabinas de asesoría empresarial que se pueden utilizar para realizar reuniones de particulares con empleados del banco.
Impacto social y ambiental
También son oficinas con criterios de integración social para personas con discapacidad, que tienen acceso mediante rampas y son atendidos en palcos adaptados a sus necesidades.
Bonao y San Cristóbal II también se unen a la red de oficinas fotovoltaicas de Popular, utilizando energía solar con cerca de 400 módulos entre las dos oficinas y una potencia pico de 74,24 kilovatios por oficina.
Obligación de involucrar a los bancos
En sus palabras durante el acto, el presidente ejecutivo del Banco Popular, Christopher Paniagua, indicó que con este nuevo modelo de servicio en sucursales, el banco está fortaleciendo su posición de liderazgo en el campo de la banca en apoyo a los proyectos empresariales y personales de las personas de estas comunidades y abogando por » Dinamismo, generación de empleo y desarrollo sostenible de sus comunidades ”. Agregó que «la apertura de estas oficinas es un gesto de confianza del pueblo en la recuperación del país».
Mientras tanto, Francisco Ramírez, Vicepresidente Ejecutivo de Negocios Personales y Sucursales, señaló que con este nuevo modelo, el banco sigue dando respuesta a las demandas de sus clientes y a la situación, que cada vez requiere más digitalidad y un autoservicio más eficiente.
«Una vez más, Banco Popular asume el desafío de evolucionar en tiempo real en beneficio de sus clientes y del país», dijo.
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