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Publicado por Escritura externa | Nacionales El | Viernes 10 de julio de 2020
SANTO DOMINGO.- El Ministro de Administración Pública, Ramón Ventura Camejo, destacó la importancia de los compromisos para la satisfacción de los ciudadanos que acuden a los servicios públicos en busca de servicios.
Ventura Camejo habló en la parte superior de un seminario virtual titulado «Las 100 declaraciones de compromiso con el ciudadano». En este evento, la carta de compromiso 100 fue presentada por el mismo número de instituciones desde el inicio de este programa en 2009, y esta vez la carta era de La Vega Aqueduct and Sewer Corporation (CORAAVEGA).
El director ejecutivo del Ministerio de Administración Pública (MAP) aseguró que con la aplicación del programa Cartas de Compromiso, el enfoque de la calidad de los servicios de administración en la República Dominicana ha estado en los ciudadanos.
El hablante español Joaquín Ruíz, miembro asesor de la Dirección General de Administración Pública del Ministerio de Política Territorial y Función Pública de España de Gianluca Grippa, Embajador de la Unión Europea en el país, Rodrigo Veras, asistió al seminario web. Omar Beato, Director Ejecutivo de la Corporación de Acueductos y Alcantarillados de La Vega (CORAAVEGA), especialista en gestión de calidad y gestión de Colombia, y Johana Guerrero, Directora de Simplificación de Procedimientos en MAP.
“Hemos excedido nuestras metas y expectativas al enfrentar el desafío de alcanzar los 100 compromisos desde que lanzamos el número cien. Sin embargo, hemos dejado la Lista 101, aumentando nuestro compromiso con el problema de calidad en el que hemos estado trabajando. Es parte de la metodología del Marco de Evaluación Común que implementamos en la administración pública para medir y medir la calidad de los servicios. evaluar las instituciones que ofrecen a los ciudadanos «, dijo el ministro.
Ventura Camejo felicitó a CORAAVEGA por el tema de la calidad con mucho liderazgo. Reafirmó que el sector del agua, junto con otros cuatro sectores, es parte de un proyecto general de reestructuración sectorial para el estado en el que opera el MAP, y finaliza la propuesta en colaboración con la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE). según lo informado por el periodista Luís Céspedes Peña.
Dijo que las nuevas autoridades serán responsables del desafío de mantener, fortalecer, expandir y mejorar el tema de la calidad y los compromisos con los ciudadanos.
Mientras Joaquín Ruíz habló sobre los compromisos y las constantes vitales. Felicitó al ministro Ramón Ventura Camejo por su difícil objetivo, como alcanzar 100 compromisos. Hizo hincapié en que este programa tiene un apoyo crucial y un impulso muy importante en el país.
Argumentó que los compromisos morirían y morirían si fueran vistos como un mecanismo de publicidad y publicidad en lugar de una mejora interna o una herramienta de servicio. Por esta razón, destacó la necesidad de monitorear lo que llamó los signos vitales de este programa, citando que los compromisos eran solventes, realistas y medibles, que la compensación, el monitoreo, la actualización, las sinergias y la innovación fueron compensadas.
Durante el seminario virtual, también habló Rodrigo Veras, quien reconoció el trabajo constante de la administración pública, su progreso institucional y sus logros.
Johana Guerrero de MAP explicó cuál es el compromiso con las cartas de ciudadanos. Se refirió al número 100 de CORAAVEGA, cuyas partes son el vínculo entre este instrumento, el estado y el ciudadano.
Omar Beato, director gerente de CORAAVEGA, elogió el trabajo en equipo de la institución, su eficiencia, su compromiso con su comunidad y el medio ambiente.
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