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Desde su lanzamiento en el Gran Santo Domingo el 31 de mayo de 2014, exactamente hace 6 años, el sistema de seguridad y respuesta de emergencia 9-1-1 ha gestionado más de 2.6 millones de emergencias en las 19 provincias donde se encuentra. Disponible.
Con motivo de un nuevo aniversario, el Ministro de la Presidencia, Gustavo Montalvo, destacó la respuesta eficiente a la población.
«Este sistema ha traído seguridad durante esta crisis, como lo ha hecho en los últimos años, y continuará haciéndolo en los próximos años, ya que su presencia ya es un legado inalienable del pueblo dominicano», dijo Montalvo. quien también es presidente de la
9-1-1 Consejo del sistema.
Durante este período, el 9-1-1 revolucionó la forma en que se manejaron las emergencias y fortaleció la capacidad de respuesta de las instituciones intervinientes.
Al consolidar esta estructura sin precedentes en el país, se han integrado el Ministerio de Salud, la Policía Nacional, el Ministerio Público, el Ministerio de Defensa, el Ministerio de Obras Públicas y Comunicación (MOPC) y la Dirección General de Seguridad Vial y Transporte Terrestre (DIGESETT). , Protección civil, los departamentos de bomberos, entre otras cosas, para dar una respuesta única y especializada a emergencias.
Montalvo aprovechó la oportunidad para felicitar a todos aquellos «que son el cuerpo y el alma de la institución y que demuestran con su profesionalismo y compromiso que los dominicanos pueden realmente lograr lo que proponemos».
Satisfacción del usuario.
La calificación de los usuarios por la atención recibida por el sistema alcanzó una satisfacción del 93%.
«Para muchos, los servicios que ofrecemos han marcado la diferencia entre la vida y la muerte. Las vidas de miles de personas se han salvado a través de la acción directa del sistema 9-1-1», dijo el director gerente Vicente Mota Medina.
Además de la respuesta de emergencia, 9-1-1, un proyecto coordinado por el Ministerio de la Presidencia, ha contribuido a fortalecer la seguridad en el país.
El sistema de videovigilancia de la ciudad tiene instaladas 4.000 cámaras, gracias a las cuales se detectaron 366.000 incidentes. Esto significa que la ayuda se puede administrar rápidamente sin que un ciudadano llame. Gracias a la tecnología, se han resuelto casos de robos, secuestros, asesinatos, desapariciones forzadas y accidentes de tráfico.
Además, el sistema cuenta con una unidad de especialistas en vuelo y operaciones de drones que respaldan las medidas de emergencia con personal capacitado y certificado para este propósito.
En cuanto a la respuesta coordinada del sistema 9-1-1 de las diferentes autoridades, la policía nacional indica que el 92% de los casos están involucrados, seguido por las unidades del Ministerio de Salud, que manejan el 65% de los casos tratados. y los miembros de DIGESETT con 9%.
Los departamentos de bomberos correctamente equipados han apoyado alrededor de 110,000 emergencias durante estos 6 años.
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