Repensar las exportaciones en un mundo post-COVID 19

«Los países que permanecen abiertos se recuperarán más rápido». Eso fue lo que dijo la experta Anne Krueger de la Universidad John Hopkins en una entrevista con el presidente del BID esta semana. Esto resume una visión en la que el comercio internacional y la capacidad de responder a los problemas mundiales son una parte integral de la prioridad del país. Es difícil decir esto en un contexto en el que todavía estamos sobreviviendo, pero es necesario. Precisamente porque estamos en un momento histórico sin precedentes y en un momento electoral, debemos pedirles a nuestros gobernantes y aspirantes que decidan con esta visión que solo podemos generar los dólares para competir y salir de la enorme deuda que provocó esta crisis Una visión que apunta a utilizar las nuevas tendencias para dar a las empresas, particularmente a las MIPYME, la flexibilidad para reaccionar, invertir e invertir en nuevos sectores, particularmente en el sector de servicios.

Aunque existen diferencias entre los consumidores en Europa, Estados Unidos, América Latina o nuestro país, existen similitudes que muestran tendencias globales. Por ejemplo, aunque el tipo de alimentos y la forma de comprar cambian, los consumidores tienden a comprar artículos que consideran más saludables. Noticias positivas para quienes pueden producir y exportar productos orgánicos frescos y con poco o ningún proceso químico.

La gran mayoría de los encuestados allí y aquí también dicen que esperan que sea seguro volver a las actividades habituales, como visitar restaurantes, conciertos en vivo o vacacionar en casa o en el extranjero. El factor clave será la seguridad real y percibida de estas actividades. Hay varios intentos de implementar soluciones y pruebas de modelos de negocios que combinan seguridad sanitaria, tecnología y la recuperación de las actividades y servicios requeridos. El desafío para la industria del turismo es aún mayor, ya que depende de otros factores, como la política y la capacidad de salud local, así como los mercados emisores, las regulaciones internacionales de viaje y las innovaciones en los destinos.

Quizás el patrón de consumo más cambiado es el uso de canales electrónicos. Dependiendo del país, la industria y el acceso a internet, las compras y el consumo en línea aumentan entre un 20 y un 80%. Aunque se especula si algunos de estos patrones serán temporales o no, la verdad es que la facilidad y los ahorros logrados mediante el uso de la tecnología están siendo impulsados ​​tanto por las empresas como por los consumidores. Como hemos visto, esta tendencia ha beneficiado a las empresas que ya tenían la capacidad o pudieron instalarla rápidamente. En sociedades con una infraestructura débil para el comercio electrónico, especialmente para los negocios internacionales, un desafío aún mayor es seguir siendo relevantes y competitivos. Basta con ver el gran desafío que es para las MIPYMES no solo publicar su oferta en Instagram y cobrar WhatsApp, sino también comprender que las ventas en línea son un canal y un modelo comercial completamente diferentes, Especialmente para exportación. Este es un paso pendiente para la mayoría de nuestras empresas.

Los informes nacionales y extranjeros muestran que dos sectores principales han mantenido sus ventas: comida y entretenimiento. Las ventas de alimentos en línea aumentaron significativamente, pero los consumidores aún prefieren comprar directamente en tiendas físicas. Asimismo, el consumo de servicios de entretenimiento en Transmisión Al igual que con la música, las películas o los videojuegos, ha aumentado, pero casi dos tercios de los participantes en eventos en vivo esperan regresar a ellos lo antes posible. Hay varios modelos que intentan transmitir eventos en vivo, ya sea siguiendo las reglas de distancia social (por ejemplo, conciertos en vehículos en Dinamarca) o practicándolos virtualmente, pero se aprecia el modelo de negocio que permite la generación de niveles de ingresos anteriores. en miles de millones de dólares aún están pendientes.

El éxito en estos sectores, y particularmente en las exportaciones de estos bienes y servicios, dependerá no solo de la velocidad de recuperación de la crisis sanitaria y económica, sino también de la adaptabilidad de los proveedores, la generación de opciones seguras y, en consecuencia, nuevos estándares, acceso a nuevas tecnologías e innovación en modelos de negocios. .

Los expertos aún no están de acuerdo si la necesidad de cadenas de suministro más cortas será una tendencia permanente, pero la verdad es que interrumpir la cadena de suministro, particularmente dependiendo de Asia, puede beneficiar a otros países como el Caribe. si tiene la capacidad y realiza los cambios necesarios para usar y hacerlo permanente. Su éxito podría depender de la capacidad de demostrar sus beneficios en el poco tiempo disponible.

Sobre todo, la «nueva normalidad» requiere nuevas soluciones (como dijo el experto en liderazgo John Maxwell, ¿cómo puede haber una nueva normalidad sin un nuevo yo?). Y aunque muchas compañías simplemente están esperando que el mercado regrese a su posición anterior, aquellas que pueden generar respuestas ágiles a las realidades cambiantes pueden seguir siendo competitivas y pueden recuperarse en menos tiempo o superar mejor los meses difíciles. Eso significa ser innovador, comprender nuevos patrones y tendencias y ser capaz de integrar nuevas tecnologías más rápidamente. Las tendencias en telemedicina, por ejemplo, apenas están comenzando, aunque hoy miles buscan soluciones para usarlas. Big data La regulación del uso de estos datos, la capacidad de automatizar servicios utilizando automatización, inteligencia artificial y otras tecnologías son solo una parte de las opciones para la toma de decisiones en el área del orden público. También necesitamos encontrar soluciones a realidades similares y lograr servicios más inclusivos en sociedades como la nuestra.

Por ejemplo, mientras las universidades y colegios del sector educativo están movilizando su maquinaria pesada para la adaptación, miles de profesionales y otros han vendido y ampliado sus servicios. en línea, desde cursos, certificaciones, membresías, etc.

Para dar un ejemplo del desafío, una estimación actual supone que más de 2.5 millones de personas trabajarán en ciberseguridad solo en Europa. No solo los técnicos, sino también los empleados en varios puestos deben dominar estos principios. ¿Podemos ofrecer este tipo de soluciones en la medida necesaria para que nuestras empresas compitan o nuestros profesionales pueden satisfacer parte de esa demanda? Outsourcing?

En crisis anteriores, el sector de servicios, con excepciones (como el sector financiero 2008-2009), se recuperó más rápido que el sector de bienes. Lo mismo se espera ahora. Ya se están prestando servicios profesionales, por ejemplo, en mercados como Estados Unidos o Europa. en línea 70-80%. Esto abre oportunidades para los profesionales que pueden ofrecer servicios de manera eficiente, efectiva y a buen precio. Todos están de acuerdo en que el sector turístico será uno de los últimos en regresar a los niveles anteriores a la crisis debido a varios factores. Sin embargo, los otros sectores de servicios tienen el potencial de recuperarse en el mediano plazo. La mala noticia es que países como el nuestro no han invertido realmente en desarrollar e implementar una estrategia de exportación de servicios, y eso significa que estamos menos dispuestos a promover la exportación de nuestro capital humano y el gran talento de nuestra gente.

Mientras creamos que la única ventaja política de los sectores público y privado es que Status quo A lo mejor de nuestro conocimiento y creencia, no podremos dar el salto significativo. Si pensáramos de manera diferente, como en el caso del cine, podríamos generar ingresos, formalizar la actividad económica y convertirnos en un líder en este sector en la región. Aunque el salto para internacionalizar el cine criollo aún está pendiente.

Las estrategias y medidas para reactivar la economía, tanto a nivel estatal como privado, deben basarse en una estrategia que no solo sobreviva a la crisis, sino que también se destaque mediante la creación de nuevas oportunidades y la competencia regional y global. Esto significa pensar en cómo podemos hacer que nuestros sectores tradicionales o no tradicionales sean más resistentes, desde exportar solo bananos orgánicos o cacao hasta exportar Pericia plantar y exportar el mejor cacao orgánico del mundo. No se conforme con las empresas de zonas francas que fabrican y exportan dispositivos médicos sin intentar integrar el país para agregar valor y crear negocios innovadores en él.

Quizás la tradición más importante para entender es que la capacidad de adaptarse e innovar es el componente principal de la supervivencia humana. Darwin lo dijo, las estadísticas y los estudios de mercado lo dicen. En contraste con el primero Homos sapiensComo empresa, como gobiernos, tenemos herramientas y dinámicas de mercado que debemos entender, preparar y perseguir juntos. Las transformaciones duraderas solo pueden lograrse en cooperación, con perseverancia y con una visión común.

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Taiana Mora-Ramis Es experta y asesora en temas de comercio internacional con más de 29 años de experiencia en proyectos de desarrollo del sector privado. Tiene una amplia experiencia en la economía del Caribe y América Latina, donde ha aportado su conocimiento y experiencia al desarrollo de la actividad exportadora.