Coronavirus: ¿Cuánto necesita saber tu jefe sobre ti?

A medida que más y más personas regresan al trabajo, muchos empleadores están introduciendo nuevos métodos para verificar a sus empleados, desde escáneres térmicos hasta pulseras.

Para los empleados en todas las ubicaciones de Ford en todo el mundo, hay dos nuevos pasos para la rutina matutina. Primero, responda tres preguntas de salud en su teléfono móvil para asegurarse de que no representa un riesgo para sus empleados. Luego hágalo escanear en la entrada de su estación de trabajo para verificar si no está a ninguna temperatura.

No es solo Ford, estas medidas son típicas de muchas empresas hoy en día cuando los empleados regresan. Amazon, Walmart y docenas de otros, incluida la BBC, han introducido escáneres térmicos. La medida es generalmente bienvenida por los trabajadores que, al igual que sus superiores, están interesados ​​en garantizar que el virus esté contenido.

«No dejamos que nadie dijera que no», dice John Gardiner de Ford. «Debido a que las personas conocen los riesgos, entienden que estamos haciendo todo lo posible para proteger su salud y seguridad».

Sin embargo, el escaneo térmico es solo la punta del iceberg cuando se trata de nuevas intrusiones en la privacidad de los trabajadores que habrían sido inimaginables hace solo unos meses.

Si bien los gobiernos están lidiando con problemas de protección de datos relacionados con Track & Trace basado en aplicaciones, muchas compañías están planeando sus propios programas.

El gigante contable PwC ha desarrollado una aplicación llamada Check-In, que se está probando en su oficina de Shanghai. Los teléfonos celulares de los empleados se registran cuando se acercan a los empleados. Si alguien da positivo por Covid-19, los contactos cercanos actuales pueden ser informados y solicitar aislamiento. PwC espera poder comercializar esto a otros empleadores.

Por el contrario, las empresas emergentes como Locix, Microshare en los EE. UU. Y Rombit, Estimote y Kinexon en Europa se encuentran entre los numerosos proveedores de sistemas de seguimiento y localización que no requieren un teléfono inteligente, pero usan pulseras y cordones para controlar su ubicación física.

Las empresas que prefieren la videovigilancia pueden recurrir a empresas como Glimpse Analytics y Smartvid.io, que han ajustado su inteligencia artificial para determinar si los empleados mantienen su distancia e incluso si llevan máscaras faciales.

Algunas compañías evalúan a sus empleados para detectar el virus, aunque este es un enfoque costoso, algunas plataformas petroleras, minas y otros sitios de construcción limitados consideran que este es el enfoque más seguro. Amazon incluso ha dicho que está construyendo sus propias instalaciones de prueba.

Anna Elliott, de la firma internacional de abogados Osborne Clarke, aconseja a los clientes que tengan en cuenta la privacidad de los empleados y consulten a los sindicatos antes de implementar nuevas medidas de vigilancia.

«Si su empleador hace lo correcto de buena fe, no creo que debamos preocuparnos», dice ella. Lo que no debería ser es un «éxito» para obtener la mayor cantidad de información posible sobre sus empleados.

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Mucho es aún territorio nuevo. Por ejemplo, los jefes podrían verse tentados a utilizar cuestionarios para preguntar con quién viven sus empleados y qué están haciendo fuera del trabajo para identificar riesgos adicionales. Sin embargo, esto debería ir demasiado lejos, dice la Sra. Elliott.

Si bien, en teoría, los empleados no están obligados a responder preguntas sobre su vida privada o aceptar la temperatura u otros controles, no siempre es fácil decir que no, dado el «desequilibrio de poder», especialmente en tiempos de alta inseguridad laboral, agrega. Y las empresas pueden cumplir con las condiciones de vigilancia para ingresar a un edificio.

En las instalaciones de Ford en Plymouth, Michigan, los voluntarios probaron recientemente brazaletes que los alertan cuando se están acercando a la distancia social prescrita y notifican a los superiores cuando hay grupos de trabajadores.

El uso de un brazalete afecta a muchos como Orwellian, lo que permite un monitoreo constante del paradero de un empleado, y Ford decidió dejar de seguir este sistema y, en cambio, les dio a los trabajadores más equipo de protección. Pero a otros les parece atractiva la idea.

Rombit, que originalmente desarrolló sensores portátiles para usar en puertos, dijo que recibió más de 400 solicitudes de una versión actualizada para monitorear la distancia social.

Un fabricante de productos electrónicos en el norte de Francia ha estado usando pulseras de la empresa estadounidense Microshare durante un mes. Durante este tiempo, han identificado tres casos del virus para poder enviar a casa a cualquier persona clasificada como en riesgo. Los hospitales británicos, las instalaciones militares y las cárceles controlan el mismo sistema.

Mike Moran de Microshare dice que esto es menos un riesgo de privacidad que una aplicación telefónica.

«Los empleados usan una insignia o brazalete con una baliza Bluetooth que solo dice» Estoy aquí «y que otra baliza puede reconocer dentro de un cierto número de pies», dice. «Crea una función de seguimiento que no afecta su información personal».

Al igual que con Rombit, el sistema también es anónimo con Microshare, a menos que alguien dé positivo por Covid-19.

«Todo lo que hicimos no debería abrir la puerta a tus hábitos personales, tus feeds de Facebook», dice Moran. Al recoger un cordón o un brazalete, el trabajador acepta implícitamente la persecución, sugiere hasta el final del turno cuando se devuelve el dispositivo, y se van sabiendo que ya no se los sigue.

Si bien las compañías como Microshare tienen como objetivo proteger la privacidad, es posible que tengamos que aceptar cierto nivel de interferencia, dice Moran, ya que después de los ataques terroristas del 11 de septiembre, aceptamos medidas de seguridad mejoradas como un compromiso que debía protegernos.

Para muchos trabajadores, su preocupación actual es asegurarse de que su jefe haga lo suficiente para protegerlos en lugar de quejarse de que han ido demasiado lejos. Pero en algún momento, el enfoque debe ampliarse, dicen los expertos en protección de datos, para garantizar que los derechos de los trabajadores no se vean comprometidos.

«No soy un absolutista absoluto», dijo Ifeoma Ajunwa, profesor asistente de derecho laboral en la Universidad de Cornell en los Estados Unidos. «Pero no debemos permitir que las pandemias se conviertan en pretextos».

Trabajar desde casa durante meses ha aumentado la cantidad de compañías que compran software para monitorear nuestra productividad de forma remota, dice. Estas herramientas pueden rastrear las pulsaciones de teclas en una computadora portátil, habilitar cámaras web y tomar capturas de pantalla.

Este ya era un sector de rápido crecimiento antes del virus corona, pero el profesor Ajunwa dice que ha habido una tendencia a subirse al tren durante el encierro, lo que genera preocupación de que los jefes estén manejando el tiempo de los trabajadores de microgestión, el estrés aumentar y posiblemente violar la privacidad.

La reproducción de medios no es compatible con su dispositivo

Un enlace de video en línea puede, por ejemplo, ser una ventana a su vida privada, su orientación sexual, su religión, su familia, sus hijos y sus circunstancias económicas. Todo esto puede conducir a la discriminación, dice el profesor Ajunwa.

Por supuesto, hay que hacer concesiones necesarias durante una emergencia de salud pública, pero el profesor Ajunwa cree que necesitamos un debate más fuerte sobre esta política.

«La preocupación no es necesariamente que [firms] trate de hacer cumplir la distancia social necesaria. La preocupación es que no hay reglas reales sobre lo que sucede con los datos.

«¿Se puede vender a las compañías de seguros de salud? ¿A los corredores de datos? ¿O a los bancos o las aseguradoras de automóviles que pueden negarle el seguro o aumentar sus tarifas? En términos de datos, es un todo».

Medir la temperatura de los trabajadores es menos preocupante que los planes de algunas empresas para realizar pruebas exhaustivas. Una compañía que tiene una muestra de ADN personal también podría hacer pruebas genéticas, sugiere.

Si resulta que usted es genéticamente más susceptible a Covid-19 u otras enfermedades, es posible que no desee compartir esta información con su jefe.

«No digo que los empleadores no puedan tomar medidas para contener la pandemia. No hay garantías de que estas medidas no perjudiquen a los trabajadores».